La sede central de Prop Options está ubicada en Poole, Dorset, en la costa sur de Inglaterra.

Si bien nuestro objetivo es enviar los pedidos lo más rápido posible, si desea acelerar su pedido, comuníquese con nosotros antes de realizarlo y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¡Sí! En la parte inferior de la página de nuestro sitio web hay una opción para cambiar la moneda en nuestra tienda. Esto mostrará todos los precios, así como su cesta de la compra, en la moneda elegida.

Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo más rápido posible. Póngase en contacto si desea agregar algo a su pedido y, siempre que no se haya enviado, ¡haremos todo lo posible para ayudarlo!

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Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito, además de Apple Pay y PayPal. También puede comprar utilizando los servicios de Klarna y Clearpay.

Para canjear su tarjeta de regalo, ingrese su código único en el cuadro de tarjeta de regalo/código de descuento al finalizar la compra.

Los Prop Points son uno de los beneficios incluidos en nuestro programa de fidelización. Puede ganar puntos Prop con cada pedido y canjearlos por dinero en pedidos futuros. Puede registrarse en nuestro programa de fidelización creando una cuenta.

¡Gracias! Puede dejar una reseña visitando la página del producto en nuestro sitio web. Alternativamente, puedes dejar una reseña en Google aquí.

Nuestros productos se fabrican con una variedad de materiales de primera calidad aprobados por la industria, incluidos acero inoxidable, acrílico y madera de origen sostenible.

Cuando cuide y limpie sus productos, utilice agua tibia y jabón y límpielos únicamente con un paño. No se deben utilizar paños ni detergentes abrasivos, y nuestros productos no son aptos para el lavavajillas.

Muchos de nuestros soportes y separadores están disponibles en una variedad de acabados con recubrimiento en polvo, como dorado champán y negro brillante. Para lograrlo, pasan por un proceso de recubrimiento en polvo que aplica un acabado de alta calidad, duradero y apto para alimentos.

Cuando utilice niveles para pasteles reales, recomendamos utilizar suficientes clavijas para soportar el peso del separador y los niveles.

Puede encontrar muchas imágenes e inspiración en nuestras páginas de Instagram , Pinterest y Facebook . ¡Asegúrate de seguirnos para ver nuestros productos en acción!

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Nuestras rebajas outlet se gestionan cuidadosamente desde nuestra sede central en el Reino Unido, donde se encuentra la mayor parte de nuestro stock. Este enfoque garantiza que podamos ofrecer descuentos increíbles de hasta el 80 %, al mismo tiempo que continuamos haciendo espacio para nuevos productos interesantes y minimizando el desperdicio. Como nuestro almacén en los Países Bajos tiene menos existencias y no gestiona devoluciones, realizar las rebajas outlet desde el Reino Unido nos permite ofrecer el mejor valor y la mejor experiencia a nuestros clientes. Cada decisión que tomamos prioriza la entrega de la calidad y el servicio que usted merece.

Ponemos mucho cuidado en garantizar que nuestros productos estén empaquetados de forma segura y, siempre que sea posible, utilizamos materiales ecológicos, como cartón limpio y reciclado y cinta de embalaje de papel marrón.

Siempre que sea posible, intentamos utilizar un servicio de envío fiable y con seguimiento completo para nuestros clientes nacionales e internacionales. Actualmente, enviamos todos los paquetes a través de Royal Mail o DHL Express. Si desea mejorar su servicio de mensajería, póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.

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Contamos con un catálogo en constante crecimiento de productos listos para enviar que funciona en paralelo a nuestro servicio de fabricación artesanal a medida. Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los productos listos para enviar se envíen el mismo día, de lunes a viernes, si se solicitan antes de las 14:00 h . Después de las 14:00 h, su pedido se enviará el siguiente día laborable.

A menos que se indique lo contrario, los productos hechos a mano se destacan en la página del producto y, por lo general, están listos para enviarse en un plazo de 3 a 5 días; se enviarán a través del servicio de entrega que haya elegido una vez realizado el pedido. Para pedidos urgentes o requisitos especiales, comuníquese con nosotros .

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Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en pedidos del Reino Unido superiores a £ 75 * y envío exprés gratuito en pedidos del Reino Unido superiores a £ 150 *.

¡Sí! Ofrecemos un servicio gratuito Click and Collect desde la sede central de Prop Options mediante acuerdo previo. Seleccione Haga clic y recoja al finalizar la compra y nos comunicaremos con usted cuando su pedido esté listo para ser recogido.

¡Sí! Estamos orgullosos de enviar nuestros productos a clientes de todo el mundo.

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Ofrecemos envío estándar gratuito en el Reino Unido en pedidos superiores a 75 £*. Para pedidos inferiores a 75 £, se aplicará un cargo de 3,95 £ por gastos de envío al finalizar la compra. Los pedidos en el Reino Unido superiores a 125 £* se benefician de la entrega exprés gratuita. Los pedidos que cumplan los requisitos superiores a 150 £ serán elegibles para la entrega por mensajería gratuita.

El envío internacional varía según la ubicación y se calculará al finalizar la compra. Si desea un presupuesto personalizado antes de realizar la compra, comuníquese con nosotros.

Los clientes internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación/aranceles aduaneros de acuerdo con las pautas del gobierno local. Me temo que estos cargos están fuera de nuestro control y es responsabilidad del comprador liquidar los impuestos con su autoridad local. Consulte las pautas gubernamentales de su país para obtener información precisa sobre los cargos aduaneros relevantes para usted.

Lamentablemente, nuestros mensajeros nacionales e internacionales no realizan entregas en direcciones de apartados postales. Utilice una dirección residencial o comercial estándar.

Puede realizar un seguimiento del progreso de su pedido y envío en la sección Pedidos de su cuenta de cliente en nuestro sitio web. Si no tiene una cuenta con nosotros, puede realizar un seguimiento de su pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento en sus correos electrónicos de confirmación y envío.

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